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  • Un programme beauté inclus avec chaque appareil

  • Masque LED ou lampe LED visage : 7 couleurs de lumière

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FAQ : vos questions sur le masque LED Woblyn

Choisir le bon masque

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Le masque Woblyn couvre-t-il le visage et le cou ?

Oui. Le masque se porte sur le visage, et une extension amovible permet d’inclure le cou dans la même séance. Vous pouvez aussi la retirer pour utiliser le masque sur le visage seul.

Combien de modes lumineux propose-t-il ?

Sept : rouge, bleu et vert, ainsi que quatre associations de ces couleurs (jaune, cyan, violet et blanc). Chaque mode correspond à un objectif beauté, présenté sur la fiche du masque.

Caractéristiques et fonctionnement

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Quelles sont les longueurs d’onde utilisées ?

Rouge à 630 nm, bleu à 470 nm et vert à 520 nm. Le nanomètre (nm) mesure la longueur d’onde de la lumière. Les quatre autres modes combinent ces trois couleurs.

Le masque s’utilise-t-il sans fil ?

Oui. Une fois rechargé, il fonctionne sans rester branché. Une commande tactile intégrée permet de choisir le mode, et les sangles ajustables assurent le maintien.

Livraison et délais

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Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est préparée sous 24 à 48 h (hors week-ends et jours fériés), puis le transport prend 6 à 8 jours ouvrés. Comptez donc 7 à 10 jours ouvrés au total. Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison est offerte et suivie, quel que soit le montant de la commande. Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco.

Retours et remboursements

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Combien de temps ai-je pour retourner le masque ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le masque doit être renvoyé complet, dans son état d’origine, avec son emballage et sa notice. Les frais de retour sont à votre charge.

Mon colis est abîmé ou le masque ne fonctionne pas : que faire ?

Écrivez-nous à contact@woblyn.com avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous vous proposons un échange ou un remboursement. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine, sous 14 jours maximum.

Installation, utilisation et entretien

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Comment commencer à utiliser le masque ?

Rechargez le masque, ajustez les sangles, puis sélectionnez le mode voulu avec la commande tactile. Suivez les consignes de la notice fournie avec l’appareil.

Le programme Woblyn est-il inclus ?

Oui, il est inclus avec chaque masque. Il vous aide à choisir le mode adapté à votre routine et à organiser vos séances, étape par étape.

Paiement et sécurité

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement est traité par Shopify avec une connexion chiffrée (SSL). Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Une question ? Écrivez-nous à contact@woblyn.com.